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個人情報保護に関して

個人情報保護に関する当社の考え方

株式会社日立ライフ(以下「当社」といいます)は、生活関連企業としてお客様に種々のサービスを提供していることから、業務上使用する情報やお客様からお預かりする情報をはじめ、さまざまな情報を取り扱っております。 このことから、当社では個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、自主的な規則及び体制を確立し、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員および従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めて参ります。

株式会社日立ライフ 取締役社長 加子 茂

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個人情報の定義

当社において、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日、その他の記述、または、個人別に付された番号・記号、その他の符号・画像、もしくは音声により特定の個人を識別できるもの(当該情報では識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)をいうものとします。さらに、個人を識別できる情報に限らず、個人の身体・財産・職種・肩書き等の属性に関して、事実・判断・評価を表すすべての情報も個人情報に含まれます。

当社では、以下の「個人情報保護方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護及び管理を行っております。

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適用範囲

この「個人情報保護に関して」は、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いを定めるものです。

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当社個人情報保護方針

1. 法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて、当該個人情報の保護に適用される法令、およびその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護コンプライアンス・プログラムを、これらの法令、およびその他の規範に適合させていきます。

2. 遵守規定(コンプライアンス・プログラム)の策定、および継続的改善
当社は、役員および従業員に個人情報の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護規則(コンプライアンス・プログラム)を策定し、これを着実に実施し、維持し、継続的に改善します。

3. 個人情報の収集・利用・提供
当社は、事業活動において、当社が業務上使用している情報を考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、個人情報の収集・利用・提供において、所定の規則に従い適切に取り扱います。

4. 安全対策の実施
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保する為、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩等の予防に努めます。

5. 情報主体の権利尊重
当社は、個人情報に関する情報主体の権利を尊重し、情報主体から自己情報の開示・訂正、もしくは削除、または利用・提供の拒否を求められたときは、社会通念や慣行に照らして合理的な範囲でこれに応じます。

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個人情報の利用目的、第三者提供

1. 当社は、不動産、施設サービス、木材・梱包、および介護サービス業を主とした事業活動に関して、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲で使用するものとします。ただし、当社の事業活動は多岐にわたりますので、各事業本部のウェブサイトも併せてご覧ください。

(1) お客様と当社との間で締結した契約の履行
(2) お客様との商談、打ち合わせのための連絡
(3) 製品のアフターサービスの提供
(4) 催物開催、新商品のご案内の送付
(5) 各種会員サービスの提供
(6) 各種お問い合わせへの対応
(7) アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
(8) 当社が当社のグループ会社、株式会社日立製作所、およびそのグループ会社と共同して事業活動を遂行する場合における当該グループ会社等への個人情報の提供

2. 当社は、あらかじめお客様の事前の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上、または、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関、もしくは地方公共団体、または、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
(6) 合併その他の事由による事業の継承に伴い、個人情報を提供する場合

3. 当社は、当社のグループ会社、株式会社日立製作所、およびそのグループ会社と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前、ならびに職場、およびご自宅の住所・電話番号・FAX番号・電子メールアドレス等のお客様の個人情報につき、当該グループ会社に提供することがあります。この場合、お客様の個人情報は、紙媒体、または電子媒体で提供します。なお、お客様は当社に対して、当社のグループ会社、株式会社日立製作所、およびそのグループ会社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

4. お客様が当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を録音させていただくことがあります。

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クッキーおよびWebビーコンの利用について

当社のウェブサイトの一部では、当社のウェブサイトをお客様により便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)やWebビーコン(クリア GIF)を利用しています。
お客様は、ウェブブラウザーの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザーの説明をご覧ください。また、お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することもできます。
ただし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部、または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご承知ください。

【用語説明】

1. クッキー
ウェブサイトを管理するウェブサーバーとお客様のウェブブラウザーとの間で相互にやり取りされる情報のことをいいます。クッキーはお客様のコンピューターのディスクにファイルとして格納されることがあります。クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバーは特定のコンピューターがウェブサイト中のどのページに訪れたか等を記録することが可能となります。ただし、お客様がお客様ご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

2. Webビーコン
クッキーと一緒に機能し、お客様が特定のページに何回アクセスがされたかを知ることができる技術のことをいいます。ただし、お客様が、お客様ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

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個人情報の開示等の請求、または苦情受付に関して

当社が保有しているお客様の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます)を請求される場合、または、苦情を申し出になる場合には、下記の通りといたします。

1. お客様が当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求につきましては、該当する営業担当部署へご連絡ください。

2. お客様が当社のウェブサイトにて提供された個人情報の開示等の請求につきましては、該当するウェブサイトを管理する担当部署にご連絡ください。

3. 上記「1」、および「2」以外の個人情報の開示等の請求につきましては、別項の「開示等のご請求に関する詳細について」を参照ください。

4. 当社の個人情報の取り扱いに関する苦情につきましては、「個人情報の取り扱いに関する苦情申出書」に必要事項を記入いただき、下記まで送付いただくか、メール等でお問い合わせください。

【苦情連絡先】
〒317-0073 茨城県日立市幸町一丁目20番2号 株式会社日立ライフ 総務部
受付時間:平日9時〜17時30分(土日祝祭日・年末年始・夏期休暇を除く)

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お客様へのお願い

1. 当社がご提供するサービスのほとんどは、お客様の個人情報を必要とせずご利用いただけます。ただし、お客様が個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。

2. 当社のウェブサイトからリンクされている当社外のウェブサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

3. お客様が当社のウェブサイトで個人情報を入力される場合には、この「個人情報保護に関して」に同意いただくことが前提となります。ご同意いただけない場合には、当社が提供するサービス(お問い合わせ等への対応を含みます)をご利用いただけない場合があります。

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特記事項

1. 当社の個人情報保護方針は日本国法に基づくものとします。

2. 当社では、個人情報の取り扱いの改善、または法令、もしくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがあります。

3. この「個人情報保護に関して」は、掲載日(更新日を含む)以降に適用されるものとします。

4. 各コンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。

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個人情報の開示等の請求、および苦情のお申出以外のお問い合わせ

当社の「個人情報保護に関して」における不明点がありましたら、下記メールアドレスまで電子メールにてお問い合わせください。

株式会社日立ライフ 総務部

受付時間:平日9時〜17時30分(土日祝祭日・年末年始・夏期休暇を除く)
※本お問い合わせ宛先に送られる個人情報は、問い合わせに回答した時点で消去し、当社が個人情報を保有することはありません

制定日:2005年4月1日

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